Los hoteleros advierten sobre el caos inminente por el nuevo parte de viajeros

El sector turístico español se enfrenta a una normativa que consideran incumplible debido a que conlleva implicaciones para la gestión de datos y la seguridad de los viajeros ¡Te lo contamos todo aquí en HosteleriaSalamanca!

El 1 de octubre entrará en vigor la nueva normativa que impone nuevos requisitos para el registro de los viajeros que se alojen en establecimientos turísticos, así como la transmisión de estos datos por medio de una plataforma diseñada por el Ministerio del Interior. Los operadores turísticos señalaron que dicha plataforma se había demostrado muy ineficiente, haciendo imposible la recogida y transmisión de estos datos. Esto dio lugar a que, ante las protestas de las empresas, el Ministerio decidiera prorrogar su entrada en vigor en dos ocasiones (primeramente, con una ampliación hasta el 2 de noviembre del 2023 y, posteriormente, con la ampliación hasta el 1 de octubre del 2024), permitiendo hacer el envío por el sistema electrónico tradicional.

El Real Decreto que recoge la normativa amplía las obligaciones de las empresas a recoger datos que no se limitan a los que aparecen en documentos oficiales (como DNI y pasaporte), tales como métodos de pago, transacción económica, datos del contrato, domicilio actualizado, teléfono móvil o correo electrónico del usuario, que sólo pueden ser recogidos de forma manual. La Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) y otros operadores turísticos han expresado su preocupación, calificando la normativa como impracticable y una amenaza para la protección de datos sensibles. Según CEHAT, la normativa no solo aumentará la responsabilidad de los hoteles en la gestión de información no comprobable, sino que también podría causar un caos organizativo en las recepciones, afectando negativamente a los viajeros.

Además, CEHAT señala que más del 70% de las empresas del sector son pymes y micropymes, que no pueden disponer de la protección suficiente de ciberseguridad que garantice la protección efectiva de los datos recogidos. Ante la falta de respuesta del Ministerio del Interior a las solicitudes de diálogo, CEHAT ha activado sus servicios jurídicos para tratar de impedir la aplicación de esta normativa, que consideran incompatible con las directivas europeas de protección de datos y seguridad.

Por último, hay que destacar que, según los datos del Instituto Nacional de Estadística (INE), en España ya el 83% de los españoles que se alojan fuera de su residencia habitual y el 33% de los extranjeros no pasan por un establecimiento con recepción. La proliferación de alquileres turísticos legales e ilegales exige, por tanto, al Ministerio poner en marcha medidas realizables y cumplibles, aportando las herramientas a todas las empresas que garanticen la minimización de datos la eficiencia en su recogida y envío y la no obligación de verificación fuera de los datos recogidos en documentos oficiales. Si esto no se produce provocará graves problemas a empresas y a viajeros sin que ello redunde en el aumento de la seguridad de nuestro destino turístico.