Aprende a comunicarte en tu negocio con el taller "Comunico, luego existo"

Arranca el segundo módulo del programa formativo enfocado al sector hostelero: “Menú del año: Excelencia 2015” organizado por El instituto de Desarrollo Humano Avanzado IDEHA.

“Comunico, luego existo” es la segunda parte del taller:  “Menú del año: Excelencia 2015” un curso enfocado al sector hostelero con el que desarrollarás aptitudes indispensables para poder diferenciarte de la competencia, aumentando tus beneficios a corto plazo. Con esta formación, aprenderás habilidades sociales que te facilitarán la captación de nuevos clientes y te ayudarán a mejorar las relaciones ya existentes. Conseguirás comunicarte de manera efectiva, optimizando relaciones personales y profesionales, convirtiéndote en un verdadero líder y logrando resultados extraordinarios.

El segundo módulo “Comunico, luego existo” empieza el 26 de mayo y en él se trabajará todo lo relacionado con la comunicación, valiosa herramienta que nos permite intercambiar ideas y agregar valor a productos y servicios. Es fundamental saber comunicar y saber vendernos, tanto en el trato directo con el cliente como a través de las redes sociales, lo que se denomina comunicación online.

El éxito para transmitir y lograr que el mensaje llegue claro y fuerte es que tengamos conocimientos básicos de las nuevas formas de transmisión de información, a través de las redes sociales, y pongamos en práctica técnicas de comunicación adecuadas para atender de manera eficaz y empática a nuestros clientes, con el fin de fidelizarlos con el servicio o producto que le ofrecemos.

Los clientes siempre buscan experiencias y el objetivo del taller es asegurar que disfruten de experiencias agradables, se vayan satisfechos de nuestro negocio, tengan la idea de volver y nos recomienden.

El curso está dividido en tres módulos de 3,5 horas cada uno, donde se tratarán las dos vertientes de la comunicación: la offline y la online para conseguir éxito en las relaciones con los demás.

Diamantina Centeno

Con Diamantina Centeno, experta en coaching, aprenderéis a mejorar el diálogo interno. Comunicación verbal y no verbal con los demás, técnicas para mejorar atención al cliente y a crear una generación de ambiente de disfrute. Alba Ada experta en redes sociales, nos enseñará cómo comunicar en el mundo online, qué palabras usar, a quién seguir y cómo crear la Marca Personas/Empresarial en la red. La tecnología actual a través de las redes sociales nos permite que el cliente nos conozca y nos visite antes de estar físicamente en nuestro negocio, debemos de aprovechar esta oportunidad para empezar a transmitir mensajes que nos acerquen más a ellos.

Durante todo el curso se hará práctica de las cinco claves fundamentales: ACTITUD POSITIVA, ENERGIA, EMPATIA, LENGUAJE CORPORAL Y LENGUAJE NO VERBAL.

En los Cursos de formación de IDEHA, se utilizan métodos de aprendizaje acelerado para lograr que personas y empresas potencien los recursos que llevan dentro, gestionando conocimientos, retos, oportunidades y emociones para lograr sus objetivos. Están diseñados para un número reducido de participantes, para poder garantizar la atención personalizada y el seguimiento de la evolución individual de cada uno de ellos.

Ver información completa del Menú Excelencia 2015.

Fecha y hora: 26 de mayo, 2 y 9 de junio a partir de las 9:30 
Lugar: Plaza Sexmeros, 4. Centro Innovación Gastronómica. Cámara de Comercio Salamanca

Precio: 167€ Curso Bonificado por la Fundación Tripartita. Los hosteleros pueden utilizar los créditos de la seguridad social de sus empleados para esta formación, a través de la Fundación Tripartita, por lo que en algunas ocasiones el programa podría salirles gratuito.

Si tienes alguna duda o quieres más información, entra en www.ideha.es o comunícate a través de info@ideha.es/ dcenteno@ideha.es, o en los teléfonos 678316654 / 677006815.