FRIPESA, por la calidad y la confianza

Viernes, 4 de Febrero de 2011
Hosteleriasalamanca.es / Por Irene Blanco

Generación tras generación

El nacimiento de Fripesa surgió de la mano de Jesús García Andrés en 1991, aunque debido al ritmo de crecimiento se transformó en sociedad en 1994. No obstante, estos no fueron sus comienzos, pues Jesús García pertenece a la tercera generación familiar dedicada a la maquinaria para alimentación y hostelería. Todo comenzó en torno a 1925, año en que gracias a los recuerdos fotográficos, se pueden fechar los primeros pasos del abuelo de Jesús en esta profesión. La segunda generación está representada por su padre, que al igual que su predecesor, dedicó su vida a la venta de maquinaria. Fripesa comenzó en un pequeño local situado en la calle Las Lilas del barrio Garrido, si bien no lo han abandonado, la empresa se ha trasladado a un local más grande en la avenida de Los Cipreses.

Capeando el temporal

En un intento por resumir en pocas palabras su labor, se diría que comercializan, instalan y mantienen la maquinaria destinada a establecimientos de alimentación y hostelería. Aunque al principio su campo de trabajo se limitó a la alimentación, el gran sector hostelero salmantino llevó a Fripesa a especializarse en el mismo. A lo largo de los años, ha conformado una cartera de más de 2.500 clientes, de los cuales el 50% pertenece a la hostelería. Su ámbito de trabajo se extiende más allá de los límites salmantinos puesto que trabajan en Zamora, Ávila, Cáceres y Valladolid. Quizás el hecho de haberse ganado un sitio en el sector, la confianza o la garantía que ofrecen sus servicios, han sido los responsables de que, aunque para nadie son buenos tiempos, Fripesa se haya mantenido más que a flote en el problemático contexto económico-social.

De tú a tú

Confianza es la palabra que define cada una de las acciones de Fripesa. Confianza en uno mismo, confianza en sus productos, confianza en sus clientes y de sus clientes hacia ellos. Fripesa se asienta en la confianza que ofrece a través de sus servicios de venta y postventa. El asesoramiento personalizado es continuo: Fripesa acompaña en la elección de la maquinaria, toma las medidas pertinentes en los locales, instala la maquinaria escogida y una vez terminados los primeros pasos comenzará la fase de postventa. Fripesa estará disponible en cada momento de la vida del producto, todos los días del año, para que sus clientes no pierdan productividad en caso de avería del mismo. De ahí que si no se pudiera solucionar el desperfecto en un día, el servicio posventa de la compañía facilitará una máquina en sustitución hasta encontrar la medida oportuna. Todo ello explica la fidelidad de muchos de sus clientes o de los hijos de antiguos clientes que lo son en la actualidad, etc.

Pasen y vean…

Otra de las peculiaridades de la compañía es su amplia exposición; exhibición de cientos de sus productos que permiten observar la maquinaria de primera mano y recibir consejo sobre lo más beneficioso. Jesús García manifiesta su agrado con la relación entablada con sus clientes: “Siempre estoy para lo que sea necesario, me pueden localizar de forma sencilla, hablar conmigo, contarme lo que sucede. Eso no te lo garantiza ninguna multinacional, por muchas promociones que existan.” El secreto de Frigesa es diferenciarse por la calidad y no por el precio, secundario en muchos casos.

Novedades

Fripesa ha incluido entre sus productos una nueva gama de vitrinas y armarios expositores tanto para hostelería como alimentación. Las nuevas incorporaciones incluyen una novedosa gama de cajas registradoras. Además, en Fripesa se está considerando la posibilidad de incorporar una tienda on-line en su página web con la que llevan alrededor de seis años.

Sede

Avenida de los Cipreses, 101
Tel. 923 120 680

Ver Web de la empresa


 


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