El Cuartón de Inés Luna obtiene la Q de Calidad Turística

Lunes, 23 de Mayo de 2016
Hosteleriasalamanca.es

Tras cinco meses de intenso trabajo, finalmente el Instituto para la Calidad Turística Española ha concedido este reconocimiento a esta posada rural de cuatro estrellas. Es el único establecimiento extrahotelero de la provincia, ajeno a la gestión de grandes cadenas empresariales, que tiene esta certificación.

El Cuartón de Inés Luna, a modo de aval hacia sus clientes y para diferenciarse del resto de la oferta, ha obtenido la máxima Certificación de Calidad otorgada por el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE): la Q de Calidad Turística.

Esta certificación, que es totalmente voluntaria, ha sido considerada por el personal del Cuartón como “una inversión para nuestro establecimiento más que como un gasto en calidad, puesto que nuestro único objetivo es superar las expectativas de nuestros clientes tras su estancia en nuestra posada o tras la celebración de cualquier tipo de evento”. Quieren que sea un aval para su buen hacer hotelero de cara a los clientes que los elijan como su hotel en la zona, una garantía de que estarán a la altura de las expectativas.

Sobre la obtención de la Q de Calidad Turística

El ICTE es el Instituto para la Calidad Turística Española, el responsable de la marca Q de Calidad Turística, quien tras una intensa auditoría externa decide si se concede o no la certificación.

El equipo del Cuartón de Inés Luna ha trabajado durante cinco meses muy intensos para examinar a fondo sus departamentos, formando a su personal en materias específicas, evaluando los servicios prestados, comprobando la calidad de las materias primas utilizadas y la eficacia de sus proveedores, variedad de productos y servicios, la adecuación de los horarios… Han examinado cada punto para comprobar si cumplían lo que la Norma creada por el ICTE estipulaba para cada proceso y haciendo las mejoras oportunas que fueran necesarias en cada caso.


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